تابع الاتجاهات الرائجة
عند الإبحار، يكون وجود الريح خلفك أفضل دائمًا تقريبًا من عكسها. وبالمثل على وسائل التواصل الاجتماعي، إذا شاركت في اتجاه رائج، فستعرض المنصة محتواك تلقائيًا على ملايين الأشخاص.
سيكون ذلك بمثابة دعاية مجانية للمنتج الذي تبيعه أو لك شخصيًا. لكن إذا أردت أن تنجح حملتك على وسائل التواصل، فلا ينبغي أن تنضم إلى أي موضوع رائج دون تفكير.
بدلًا من ذلك، فكّر كيف يمكنك إضافة قيمة إلى الموضوع، وأطلق العنان لإبداعك، وانشر شيئًا مثيرًا للاهتمام يجذب المتابعين.
حدّد أهدافك وغاياتك
أول ما عليك فعله لتعزيز حضورك على وسائل التواصل هو تحديد أهدافك وغاياتك. وقبل أن تنشر، تأكد من أنك تفهم بوضوح ما تريد تحقيقه.
ستكون بداية موفّقة إذا جعلت من أولوياتك التعرّف على طريقة عمل كل منصة، ونوع المستخدمين الذين يمكنك جذبهم عبر كل منها، والأهداف التي تريد تحقيقها من خلالها.
استخدم الوسائط المتعددة
من المعروف أن منشورات التواصل الاجتماعي التي تتضمن مقاطع فيديو أو رسومات تحصد مشاهدات أكثر.
وحتى إن لم تكن تعمل في قطاع الأغذية ولا تستطيع نشر صور شهية لأطباق مغرية أو مقاطع طهي، فبقليل من الخيال يمكنك ابتكار منشور الوسائط المتعددة المثالي الذي يثير اهتمام المتابعين ويفتح باب الحوار.
بعض منصات التواصل تتطلب إضافة رسومات، لكن على منصة مثل Twitter سيظل جمهورك مهتمًا حتى بالمحادثات البسيطة والممتعة.
كن أصيلًا
يريد متابعوك التفاعل مع علامة تجارية إنسانية وحقيقية، وهذا ما تقدّمه لهم. ويمكنك على وسائل التواصل أن تُظهر أصالتك بطرق متعددة.
يمكنك التحدث مع عملائك كأنهم أصدقاؤك، وعرض موظفيك على حساباتك لتمنح نشاطك وجهًا إنسانيًا، والحديث عن جذور علامتك التجارية وتاريخها، والاعتذار عن الأخطاء أو الاعتراف عندما تخطئ شركتك.
ضع جدولًا زمنيًا وانشر المحتوى بانتظام
عدم الانتظام في جدول النشر من أكثر الأخطاء شيوعًا عند استخدام الشركات الصغيرة لوسائل التواصل الاجتماعي.
ولا يؤثر ذلك في ظهور المحتوى فحسب، بل يُصعّب أيضًا اكتساب الزخم في محركات البحث.
قد يعتقد البعض أن المحتوى بمجرد نشره سيبقى متاحًا طوال الوقت، وأنه لا داعي للاستعجال في المتابعة.
لكن هذا المنطق خاطئ، لأن معظم الناس لا يزورون صفحة ملفك يوميًا، بل يظهر محتواك للمتابعين أثناء تصفّحهم لموجز Facebook الخاص بهم.
شارك مع الجميع
اجعل جميع معارفك قادرين على الوصول إلى حساباتك على وسائل التواصل. لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها، لكن لا تتردد في مشاركة المعلومات.
سيعرفون أن لديك حضورًا على Facebook وTwitter وغيرها من المنصات، وسيتمكنون من مشاركة ذلك مع كل من يعرفونه. وهذه طريقة مباشرة لنشر المعلومات.
حسّن ملفاتك التعريفية
عندما تسمع كلمة "تحسين"، قد يبدو الأمر مجهودًا كبيرًا، لكنه في الواقع خطوة بسيطة ضرورية لتمييز نشاطك على وسائل التواصل، وليس صعب التنفيذ.
من الضروري التأكد من أن صفحاتك تتضمن جميع المعلومات المناسبة وأن هويتها البصرية متسقة؛ فصفحة Facebook غير مكتملة وذات صور رديئة لن تحقق تفاعلًا يُذكر.