يتطلب تمييز منتجك أو خدمتك الكثير من الاجتهاد والإبداع، ويساعدك تحليل المنافسين في السوق على معرفة مكانتك في قطاعك وكيفية تحسينها.
إذا كنت جادًا في إدارة عملك، فإن إطلاق متجرك الإلكتروني أو خدمتك خطوة في الاتجاه الصحيح. لكن الأعمال لا تستمر إلا إذا وجدت مكانها في السوق الحالية، ومع شدة المنافسة في التجارة الإلكترونية ومنصات الأعمال الأخرى، أصبح العثور على أسواق متخصصة جديدة أصعب فأصعب.
ولا يحتاج كل من يسعى إلى النجاح إلى التفكير خارج الصندوق؛ بل يمكنك بدلًا من ذلك أن تراقب أداء الآخرين داخل الصندوق وتبني خططك على هذا الأساس. وتحديدًا، عليك وضع خطة لتحليل منافسيك في السوق.
ومن أفضل الطرق لتنشيط عملك أن تدرس كيف تخدم الشركات الأخرى عملاءها، وأن تكتشف كيف تعدّل استراتيجيتك لتحقق أداءً أفضل في السوق.
إليك خطوات إجراء تحليل المنافسين:
وضع خططك
جمع المعلومات ومعرفة كيفية توظيفها لصالحك أمر لا يتحقق إلا بالتخطيط.
فمن المهم أولًا أن تعرف جميع أنواع المنافسة المحتملة في مجالك، بما في ذلك المنافسة المباشرة والخفية، وهو ما سنتناوله لاحقًا.
وإلى جانب إعداد قائمة بمنافسيك، عليك أيضًا التفكير في الأساليب والأدوات والمبادئ المختلفة التي ستوجّه تحليلك للمنافسين وتساعدك على الوصول إلى نتائج قابلة للتطبيق.
حدّد المزايا التنافسية لمنافسيك ونقاط ضعفهم
بعد تحليل نقاط قوة منافسيك وضعفهم، حاول تحديد مزاياهم التنافسية وعيوبهم. فالميزة التنافسية هي ما يميز الشركة عن منافسيها، كمنتج أو خدمة فريدة، أما العيب فهو ما يعيق قدرة الشركة على المنافسة بفعالية.
مع من تتنافس؟
لكي تتقدم على غيرك في مجالك، عليك أن تعرف ما يفعلونه. فالمنافسة على كسب الجمهور قد تأتي من أي مكان، ويجب أن تتعرف على جميع المنافسين ولا تستهين بأي منهم.
ويعتمد نوع المنافس الذي تتعامل معه على مدى تشابه منتجاتك أو خدماتك، والعملاء الذين تستهدفهم، وموقعك في السوق، مع ما لدى منافسيك.
اجمع المعلومات عن منافسيك
بعد تحديد منافسيك، ستحتاج إلى جمع المعلومات عنهم، مثل منتجاتهم أو خدماتهم، وأسعارهم، وسوقهم المستهدفة، واستراتيجياتهم التسويقية، وأي معلومات أخرى ذات صلة.
ويمكنك جمع هذه المعلومات بوسائل متعددة، مثل زيارة مواقعهم الإلكترونية، أو قراءة البيانات الصحفية والمقالات الإخبارية، أو التحدث مع العملاء أو خبراء القطاع.
حدّد الفرص والتهديدات
استخدم المعلومات التي جمعتها وحللتها لتحديد الفرص والتهديدات التي تواجه عملك.
فمثلًا، إذا كان لدى أحد المنافسين حضور قوي على الإنترنت، فقد تحتاج إلى التركيز على بناء حضورك الرقمي لتتمكن من المنافسة. وفي المقابل، إذا كانت منتجات أحد المنافسين ضعيفة، فقد تستطيع استغلال ذلك بتقديم منتج أفضل.
استفد من المعلومات
بعد إتمام تحليل المنافسين، عليك استخدام المعلومات التي جمعتها لوضع استراتيجياتك الخاصة للمنافسة في السوق، مثل تطوير منتجات جديدة، أو تعديل أسعارك، أو تعديل استراتيجياتك التسويقية.
في الختام
التسويق عملية لا تنتهي، وهو عنصر حاسم في نمو أي نشاط تجاري. لكن التسويق لا يعني بالضرورة الإنفاق بلا حدود؛ فإذا كنت تريد أن تحقق الأموال التي تستثمرها في بناء نموذج عملك واستراتيجيتك نتائج فعلية، فعليك التخطيط لتحليل شامل وفعّال للمنافسين في السوق وتنفيذه لتحسين فرصك.