في عصرنا الحالي، تحتاج الشركات المحلية إلى حضور قوي على الإنترنت. ويمكن لترتيب أعلى على Google Maps أن يعزّز بشكل ملحوظ ظهور نشاطك التجاري أمام العملاء المحتملين الذين يبحثون عن خدمات في منطقتك.
إذا كنت تريد تحسين ترتيبك على Google Maps وجذب مزيد من الزيارات المحلية إلى نشاطك التجاري، فعليك الانتباه إلى هذه الخطوات الخمس البسيطة.
1. حسّن قائمة نشاطك على Google My Business:
يعتمد تحسين محركات البحث المحلي (Local SEO) على قائمة نشاطك في Google My Business (GMB). ويجب أن يكون ملف GMB مكتملاً ومحسّناً حتى تحقق ترتيباً أعلى على Google Maps.
معلومات مكتملة:
أكمل ملفك على GMB، بما في ذلك اسم النشاط والعنوان وبيانات NAP (الاسم والعنوان ورقم الهاتف) والموقع الإلكتروني وساعات العمل والفئات. فالحفاظ على معلومات دقيقة ومتّسقة يساعد Google على فهم نشاطك وترتيبه.
احرص على تضمين كلمات مفتاحية ذات صلة في وصف نشاطك وخدماتك وسماته، فذلك يساعد Google على ربط قائمتك بعمليات البحث ذات الصلة ويزيد من ظهورها.
ارفع صوراً عالية الجودة:
أضف صوراً لنشاطك التجاري ومنتجاتك وخدماتك، فالمحتوى المرئي يحسّن قائمتك ويقنع العملاء باختيارك بدلاً من المنافسين.
التحديثات المنتظمة:
حدّث ملفك على GMB بأي تغييرات في نشاطك، مثل الخدمات الجديدة والعروض الخاصة وساعات العمل في العطلات، إذ يرى Google أن الأنشطة التي تُحدَّث بانتظام أنشطة فعّالة.
2. شجّع مراجعات العملاء وأدِرها:
تؤثر مراجعات العملاء في ترتيبك على Google Maps، فالتقييمات الإيجابية تزيد من ظهورك ومن تدفّق العملاء.
اطلب المراجعات:
ادعُ العملاء الراضين إلى نشر مراجعاتهم على قائمتك في GMB. ويمكنك تحقيق ذلك عبر رسائل بريد إلكتروني للمتابعة، أو تعليمات داخل المتجر، أو رابط مباشر لصفحة المراجعات.
تفاعل مع المراجعات:
تفاعل مع العملاء بالرد على المراجعات، الإيجابية منها والسلبية. اشكر العملاء على المراجعات الإيجابية وعالج السلبية منها، فذلك يُظهر أنك تقدّر آراء العملاء وتسعى إلى تحسين تجربتهم.
راقب المراجعات:
راقب المراجعات بانتظام لاكتشاف الأنماط ومعالجة المشكلات المتكررة. فالتفاعل مع المراجعات يساعد على الحفاظ على سمعة جيدة عبر الإنترنت ويعزّز ترتيبك.
3. ابنِ الإشارات المرجعية وحافظ على اتّساق بيانات NAP:
الإشارات المرجعية (Citations) هي ذكر اسم نشاطك وعنوانه ورقم هاتفه على مواقع وأدلة أخرى. ويتطلب تحسين محركات البحث المحلي إشارات مرجعية على نطاق الويب وتوحيد بيانات NAP. أدرج نشاطك في أدلة محلية مثل Yelp وTripAdvisor وأدلة متخصصة في قطاعك، وتجنّب إرباك محركات البحث والعملاء باستخدام بيانات NAP متطابقة في جميع القوائم.
طبّق ترميز البيانات المنظّمة:
استخدم ترميز Schema على موقعك لمساعدة محركات البحث على فهم معلومات نشاطك بشكل أفضل، فذلك يزيد من ظهورك في البحث المحلي وفرص ظهورك في نتائجه. وحافظ على اتّساق بيانات NAP بمراقبة قوائمك على الويب بانتظام وتصحيح أي أخطاء، إذ تضرّ المعلومات غير المتّسقة بتحسين محركات البحث المحلي وبترتيبك على Google Maps.
4. حسّن موقعك الإلكتروني لمحركات البحث المحلية:
تعتمد استراتيجيتك في تحسين محركات البحث المحلي على موقعك الإلكتروني، ويمكن لهذا التحسين أن يرفع ترتيبك على Google Maps. فكّر في إضافة كلمات مفتاحية محلية إلى محتوى موقعك، مثل العناوين وأوصاف الميتا والعناوين الفرعية ونص الصفحات.
الكلمات المفتاحية المحلية:
ركّز على العبارات التي قد يستخدمها العملاء المحليون للعثور على منتجاتك أو خدماتك.
صفحة الموقع:
أنشئ صفحات مخصّصة لكل فرع إذا كان لنشاطك عدة فروع، على أن تتضمن كل صفحة العنوان ورقم الهاتف وساعات العمل ومحتوى فريداً خاصاً بالفرع.
التحسين للأجهزة المحمولة:
اجعل موقعك متوافقاً مع الأجهزة المحمولة، فالموقع المحسّن لها يحسّن تجربة المستخدم والترتيب في البحث المحلي، لأن كثيراً من عمليات البحث المحلية تتم عبر الهواتف.
5. تفاعل مع المجتمع المحلي:
قد تتحسّن سمعتك على الإنترنت وتقييمك على Google Maps عندما تصبح فاعلاً في محيطك.
الرعايات والشراكات المحلية
شارك في الرعايات والشراكات المحلية من خلال رعاية الفعاليات، أو الشراكة مع شركات محلية، أو المشاركة في الأنشطة المجتمعية. فهذه الأنشطة تعزّز تحسين محركات البحث المحلي عبر توليد إشارات وروابط خلفية محلية.
المحتوى المحلي:
أنشئ محتوى محلياً مصمّماً لجمهورك، فمقالات المدونة حول الفعاليات والأخبار والأنشطة المجتمعية المحلية يمكن أن تعزّز ترتيبك في البحث المحلي وزيارات موقعك.
التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورك المحلي. تحدّث عن نشاطك، وشارك في النقاشات المحلية، وروّج للفعاليات، فالتواصل الاجتماعي يعزّز حضورك المحلي وتقييمك على Google Maps.
إن تحسين قائمة نشاطك على Google My Business، والاهتمام بمراجعات العملاء، وبناء الإشارات المرجعية، وتحسين موقعك لمحركات البحث المحلية، والتواصل مع مجتمعك المحلي، كلها عوامل ستساعدك على تحقيق ترتيب أعلى على Google Maps. فهذه الأساليب الخمسة البسيطة تعزّز الوعي المحلي بعلامتك واكتساب العملاء ونمو نشاطك، والمبادرة المستمرة سترفع ترتيبك في البحث المحلي.
الخطوة التالية: إذا كان نشاطك في دبي، فإن دليلنا حول Google Business Profile في دبي: 10 تعديلات لمزيد من المكالمات يتعمّق أكثر في إعدادات الملف التي تُحدث فرقاً حقيقياً على Maps.